CONDIZIONI DI VENDITA

I seguenti termini e condizioni di vendita disciplinano il contratto avente ad oggetto la vendita dei prodotti offerti sul sito web www.piccolecreazioni.it (di seguito per brevità il “Sito”) tra Piccole Creazioni di Sabattini Barbara, con sede in Pieve di Cadore, (BL), Galleria Centro, 1, Cod. Fisc. SBTBBR76L65C107G, Part. Iva 03472930365 (di seguito per brevità “Piccole Creazioni”) ed il consumatore (di seguito per brevità “Cliente”).

L’acquisto di prodotti e servizi on-line comporta la piena accettazione e senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”).

Le Condizioni Generali rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Piccole Creazioni. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella presente nella sezione specifica del Sito.

1 – Ambito di applicazione

Il Sito fornisce un servizio di vendita via Internet di prodotti consistenti in creazioni artigianali di bigiotteria, articoli da regalo e piccoli complementi d’arredo. I prodotti non acquistabili sono esauriti fino ad eventuali nuove disponibilità.

Piccole Creazioni può accettare gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti; pertanto, l’accettazione da parte di Piccole Creazioni della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità dei prodotti stessi. Piccole Creazioni si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

2 – Servizio Clienti

Per informazioni commerciali sui prodotti è possibile contattare il Servizio Clienti inviando una e.mail a:

barbara@piccolecreazioni.it

Per problematiche di natura tecnica e/o amministrativa inviare una mail barbara@piccolecreazioni.it utilizzando il proprio indirizzo e.mail di registrazione ed esplicitando il motivo del contatto.
Qualsiasi reclamo relativo alla vendita può essere inviato al seguente indirizzo:

Piccole Creazioni di Sabattini Barbara
Galleria Centro, 1
32044 Pieve di Cadore (BL)

Rif. (numero dell’ordine)

3 – Modalità di Pagamento

L’accettazione dei cookies è essenziale per qualsiasi acquisto o di sottoscrizione sul Sito.

Le modalità di pagamento disponibili sono:

PayPal:
PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l’apertura di un conto PayPal. Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal: inserisci l’indirizzo, l’e-mail personale e la password del tuo conto PayPal oppure accedi alla procedura per la creazione di un nuovo account. Dopo la registrazione puoi procedere al pagamento via PayPal senza dover più reinserire i tuoi dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo questa modalità di pagamento l’importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. Ad ogni transazione eseguita ti verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.

Bonifico bancario:
Effettuata la scelta di pagamento a mezzo bonifico bancario e confermato l’ordine Piccole Creazioni invierà al Cliente una mail contenente le coordinate bancarie per la disposizione di pagamento.

4 – Prezzi

I prezzi pubblicati sono espressi in euro, IVA inclusa (se dovuta) e corrispondono a quelli disponibili al momento della registrazione dell’ordine, al netto delle spese di consegna separatamente indicate nell’ordine di acquisto e consultabili preventivamente sull’apposita pagina del sito. Qualora il prezzo subisse delle variazioni in diminuzione non verrà riconosciuta alcuna differenza su quanto già pagato.

Piccole Creazioni si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

6 – Accettazione Condizioni Generali

La convalida dell’ordine da parte del Cliente, avviene all’atto del pagamento, comporta l’accettazione delle Condizioni Generali pienamente e senza riserve. Per convalidare l’ordine, il Cliente deve cliccare sul pulsante ‘Confermo il mio ordine’ dopo aver scelto la modalità di pagamento. Piccole Creazioni invierà al Cliente una mail di notifica del ricevimento della proposta all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Successivamente Piccole Creazioni invierà una mail riepilogativa per confermare la proposta di acquisto e la modalità d’acquisto prescelta con le eventuali coordinate per la disposizione del pagamento. Alla ricezione da parte del Cliente di detta comunicazione mail, il contratto si intenderà perfezionato.

L’ordine verrà evaso da Piccole Creazioni al ricevimento del pagamento.

7 – Consegna e difetto di conformità

I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante il processo d’acquisto, a condizione che le informazioni stiano state inserite in modo accurato e corredate da tutte le informazioni necessarie al corretto adempimento della consegna.

Gli orari e tempi di consegna previsti sono:

– fino a 24 ore per le consegne nazionali con spedizioni via corriere.

Piccole Creazioni non si assume alcuna responsabilità per la mancata e/o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore come eventi naturali, scioperi, congestione traffico e periodi di particolare picco di ordinativi e/o consegne.

Il Cliente prende atto ed accetta che le indicazioni sul Sito relative alla disponibilità per la spedizione dei prodotti, non sono aggiornate in tempo reale, anche in considerazione del possibile contemporaneo accesso al Sito di più clienti, e pertanto l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrà variare nel corso della medesima giornata rispetto a quanto riportato sul Sito.

Ai sensi degli artt. 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005, Piccole Creazioni è responsabile entro il termine di due anni dalla consegna dei prodotti nei confronti del Cliente di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna, con particolare riguardo ai prodotti risultanti difettosi o danneggiati. Il Cliente decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del D.Lgs. 206/2005 se non denuncia a Piccole Creazioni il difetto di conformità rilevato entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Piccole Creazioni sostituirà a propria cura e spese ed entro un congruo termine, con altri prodotti delle medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempreché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono).

Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile (ad esempio, a causa dell’indisponibilità del prodotto), Piccole Creazioni provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Piccole Creazioni, a qualunque titolo.

8 – Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli da 50 a 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). La normativa prevede il diritto di recedere dai contratti, garantendo al consumatore il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso dell’intera spesa sostenuta, entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto.

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione scritta da inviarsi tramite lettera raccomandata a/r oppure con telegramma al seguente indirizzo:

Piccole Creazioni di Sabattini Barbara
Galleria Centro, 1
32044 Pieve di Cadore (BL)

indicando il riferimento. (le cifre del numero d’ordine riportate nella conferma ordine)

• ovvero a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo:

barbara@piccolecreazioni.it

Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:

• fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati che siano stati aperti dal consumatore Cliente;

• fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

• fornitura di giornali, periodici e riviste.

• prodotto non più integro;

• in mancanza dell’imballo originale;

• in assenza di elementi integranti del prodotto;

• per danneggiamento del prodotto causato dal Cliente.

Il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs 206/2005, è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), non può quindi essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

9 – Modalità di restituzione a seguito di recesso

Per restituire il materiale a seguito dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà provvedere, entro dieci (10) giorni dall’esercizio del diritto di recesso alla restituzione del prodotto presso:

Piccole Creazioni di Sabattini Barbara
Galleria Centro, 1
32044 Pieve di Cadore (BL)

rif. (le cifre del numero d’ordine riportate nella conferma ordine)

Il consumatore provvederà alla spedizione del prodotto, utilizzando un corriere a propria scelta, se possibile nella confezione originale, in perfette condizioni per la rivendita (non usurato, danneggiato o sporcato dal cliente) e comunque sempre accuratamente imballato.

Le spese di trasporto e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del consumatore.

Si consiglia pertanto di assicurare il prodotto presso il corriere prescelto, avendo cura di imballare con attenzione la merce, ove possibile inserendo la confezione originale in una scatola esterna e, comunque, evitando di danneggiare il prodotto con nastri adesivi, etichette, etc. Il prodotto dovrà essere restituito integro e completo di tutte le sue parti ed accessori. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, Piccole Creazioni provvederà a comunicare il danno al consumatore entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, consentendo al consumatore di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.

Qualora il recesso fosse parziale (ossia riguardasse solo una parte di prodotti recapitati con un’unica consegna), è escluso il rimborso delle spese di spedizione sostenute dal consumatore per la consegna dei prodotti al momento dell’acquisto.

I prodotti devono essere restituiti adeguatamente tutelati nella loro confezione originale, iI costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico del mittente.

I rimborsi saranno effettuati entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui Piccole Creazioni è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, previa comunicazione IBAN del Cliente. Il rimborso comprende il prezzo di acquisto dei prodotti ordinati e delle spese di spedizione sostenute, con l’eccezione delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto che rimangono di competenza del Cliente. Il rimborso sarà effettuato mediante accredito sul conto bancario del Cliente.

9 – Responsabilità

I prodotti sono conformi alla legislazione italiana in vigore, non sono giocattoli, tuttavia la presenza di piccole parti che possono essere ingerite ne sconsiglia l’uso a bambini inferiori ai 36 mesi di età.

Le fotografie e i testi sono a puro titolo esemplificativo e possono leggermente essere difformi dal prodotto acquistato. I prodotti sono infatti di fattura manuale e possono presentare piccole differenze senza che questo alteri la sostanza del prodotto. Di conseguenza Piccole Creazioni non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori derivanti da queste immagini o testi illustrativi.

Piccole Creazioni non può essere ritenuta comunque responsabile per violazione del presente contratto in caso di forza maggiore.

10 – Proprietà intellettuale

Tutte le informazioni riportate nel Sito, tutti i marchi riprodotti nel Sito, tutti i programmi e / o tecnologie previste in relazione al Sito e, più in generale, tutto o parte dei siti stessi, sono riservati e protetti. È vietato riprodurre marchi e loghi in uso nel Sito: il Cliente inoltre si impegna a non copiare, modificare, tradurre, riprodurre, diffondere, vendere, pubblicare, valorizzare e diffondere in altro modo in un formato diverso in forma elettronica o di altro tipo in tutto o in parte delle informazioni (anche parziale) presenti sul Sito.

11 – Obblighi del Cliente

Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

12 – Privacy

Informativa ai sensi del D.Lgs. 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”).
Conformemente all’impegno e alla cura che Piccole Creazioni dedicano alla tutela dei dati personali, La informiamo sulle modalità, finalità e ambito di comunicazione e diffusione dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti, in conformità all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003.

Per offrirLe i servizi personalizzati previsti dai nostri siti internet,  Piccole Creazioni , nella persona del Titolare del trattamento, deve trattare alcuni dati identificativi necessari per l’ erogazione del Servizio.

Dati di navigazione

Le procedure software e il sistema informatico preposto al funzionamento dei siti web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Queste informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti dal Titolare o da  terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati potranno essere utilizzati dal Titolare al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito al fine di individuare le pagine preferite dagli utenti in modo da fornire contenuti sempre più adeguati e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Cookies

I cookies sono dei files che possono essere registrati sul disco rigido del suo computer. Questo permette una navigazione più agevole e una maggiore facilità d’uso del sito stesso.

I cookies possono essere usati per determinare se è già stata effettuata una connessione fra il suo computer e le nostre pagine. Viene identificato solo il cookie memorizzato sul suo computer.
Naturalmente  è possibile visitare il  sito anche senza i cookies. La maggior parte dei browser accetta cookies automaticamente. Si può evitare la registrazione automatica dei cookies selezionando l’opzione “non accettare i cookies” fra quelle proposte. Per avere ulteriori informazioni su come effettuare questa operazione si può fare riferimento alle istruzioni del browser. E’ possibile cancellare in ogni momento eventuali cookies già presenti sul disco rigido. La scelta di non far accettare cookies dal browser può limitare le funzioni accessibili sul nostro sito.

Dati personali

I dati personali che Lei fornirà verranno registrati e conservati su supporti elettronici protetti e trattati con adeguate misure di sicurezza anche associandoli ed integrandoli con altri DataBase.
I dati e i cookies da Lei ricevuti saranno trattati da   Piccole Creazioni esclusivamente con modalità e procedure necessarie per fornirLe i servizi da Lei richiesti.

I dati non saranno diffusi ma potranno essere comunicati, ove necessario per l’erogazione del servizio a imprese e professionisti che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica od organizzativa strumentali alla fornitura dei servizi richiesti.

Solo con il Suo espresso consenso i dati potranno essere utilizzati per effettuare analisi statistiche, indagini di mercato e invio di  informazioni commerciali sui prodotti e sulle iniziative promozionali di Piccole Creazioni e/o di società terze.

Successivamente alla registrazione necessaria per il Servizio richiesto, ove Lei intenda richiedere/usufruire di altri Servizi erogati dalla stessa società o da società diverse come sopra indicate Lei potrà utilizzare le credenziali (nome utente/ mail/ password) già utilizzate per la prima registrazione.
Ove necessario Le potranno essere richiesti dati aggiuntivi, necessari per l’erogazione degli ulteriori servizi richiesti.
In ogni momento Lei potrà rileggere l’informativa ed eventualmente modificare i consensi precedentemente forniti, verificare e/o modificare lo stato dei servizi attivi ed eventualmente richiedere servizi aggiuntivi.
Il conferimento dei dati è facoltativo, salvo per quelli indicati come obbligatori per poterle permettere di accedere ai servizi offerti. Lei ha diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i Suoi dati e come essi sono utilizzati.

In relazione al trattamento di dati personali, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 196/2003 Lei ha diritto:

a) di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;

b) di ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, nonché della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

c) di ottenere l’indicazione degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili;

d) di ottenere l’indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati;

e) di ottenere l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

f) di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

g) di ottenere l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere e) e f) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

h) di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

i) di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Titolare del Trattamento

Titolare del Trattamento dati di cui alla presente informativa è la sig.ra:

Sabattini Barbara, Galleria Centro,1 – 32044 Pieve di Cadore (BL);

l’esercizio dei diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs 196/03 potrà effettuarsi attraverso  specifica comunicazione a mezzo  posta  indirizzata al Titolare del trattamento attraverso la casella di posta elettronica  dedicata:

privacy@piccolecreazioni.it

Conformemente alla normativa vigente Le chiederemo quindi di esprimere il consenso per i trattamenti di dati barrando la casella “Accetto”. Resta inteso che il consenso si riferisce al trattamento dei dati  ad eccezione di quelli  strettamente necessari per le operazioni ed i servizi da Lei richiesti, al momento della sua adesione in quanto per queste attività il suo consenso non è necessario.

 13 – Legge Applicabile – Foro Competente

Il presente contratto è soggetto al diritto italiano. La lingua del presente contratto è la lingua italiana.
In caso di controversia il foro competente è quello di Belluno, fatta eccezione per le controversie con i Clienti che saranno invece di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente stesso.